Kundenberater am Telefon - Schwerpunkt Inbound Vertrieb (m/w) - München, Berlin oder Greven

NFON is a multinational Cloud Business Voice provider with operations in 12 European countries, HQ in Munich, Germany and branch offices in UK and Austria. Being at the forefront of business communication change NFON offers companies with between 2 and 249,000 employees the best Cloud IP-Centrex Business Voice solution on the market. Our feature-rich solution, excellent reliability, essential security and savings for its customers all contribute to NFON fast growing operation.

Responsibilities:

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von allgemeinen Anfragen (zentraler Anrufeingang)
  • Telefonische Betreuung von Interessenten und Neukunden, Leadannahme und erste Beratung (Schwerpunkt Inbound)
  • Telefonischer Kontakt im Bestandskundenbereich, z.B. Adressqualifizierungen oder Beantwortung von Fragen zu unterschiedlichen Produkten der NFON Leistungspalette
  • Bearbeitung von eingehenden E-Mail-Anfragen
  • Dokumentation von Kundendaten in der entsprechenden Datenbank

Your Profile:

Qualifikation:

  • Freude an Kundenbetreuung
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern (B2B)
  • Gute Englischkenntnisse
  • Schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail, gute EDV-Kenntnisse
  • Technische Affinität von Vorteil
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Engagement